Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Sie können alle Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Alle Artikel in unserem Shop sind für eine Rückgabe berechtigt.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Die Artikel sollten sich im Originalzustand befinden und dürfen keine übermäßigen Gebrauchsspuren aufweisen. Bitte bewahren Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung auf, um einen sicheren Rückversand zu gewährleisten.

Kostenlose Rücksendung

Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Für Rückgaben werden keine Rücksendekosten und keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb weniger Werktage. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend einige weitere Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden eine schnelle und passende Lösung für Ihr Anliegen finden.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Variante oder Größe austauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne beim Umtausch.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@zivoraj.shop

Telefon: +43 (678) 409 673 05

Adresse: Hauptplatz 88, 6336 Oberlangkampfen, Österreich